Maltraitance

Qu'est-ce que la maltraitance?

Il y a maltraitance quand une attitude, une parole, un geste ou un défaut d’action approprié, singulier ou répétitif, se produit dans une relation avec une personne, une collectivité ou une organisation où il devrait y avoir de la confiance, et que cela cause, intentionnellement ou non, du tort ou de la détresse chez une personne adulte. 

Source: Ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec


Logigramme: Quoi faire lors d'une situation de maltraitance PDF

Dès qu'une situation présumée de maltraitance est constatée, transmettre le formulaire à: commissaireauxplaintes.cemtl@ssss.gouv.qc.ca

Le Processus d'intervention concertée (PIC) est une pratique collaborative qui mise sur la contribution spécifique des intervenants en partenariat avec la personne qui vit de la maltraitance.

Objectifs du PIC

  • Faire cesser la situation de maltraitance envers la personne aînée ou envers la personne en situation de vulnérabilité
  • Coordonner les actions multisectorielles afin de minimiser les conséquences négatives des interventions, qu'elles soient judiciaires ou non, sur la personne aînée ou sur la personne majeure en situation de vulnérabilité
  • Prendre en charge les personnes qui vivent de la maltraitance mais aussi, des personnes maltraitantes

3 critères requis pour avoir recours au PIC

  1. Un intervenant a des motifs raisonnables de croire qu'une personne majeure en situation de vulnérabilité est victime de maltraitance
  2. La situation nécessite la concertation entre les intervenants pour pouvoir y mettre fin efficacement
  3. L'intervenant a des motifs raisonnables de croire que la situation pourrait constituer une infraction criminelle ou pénale

Documentation

Sommaire

  • Quoi faire lors d’une situation de maltraitance?
    • Signalement obligatoire
    • Signalement volontaire
  • Comment signaler une situation de maltraitance?
  • Quelques définitions
  • Roue de l’approche relationnelle

Consultez la boîte à outils PDF

Le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) a produit une série de capsules où Jean-Sébastien Girard discute de maltraitance avec sa mère.

Capsule 1 : Parlons-en

Capsule 2 : La maltraitance psychologique et physique

Capsule 3 : La maltraitance matérielle et financière

Capsule 4 : L'âgisme